服務外包讓老工業基地發新芽

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  為了讓東北老工業基地煥發新的生機,最近幾年吉林省瞄準了服務外包這一新的發展方向。然而,在全國市場上,吉林可否佔得一席之地,與这些一線省市在同一個“重量級”展開競爭?

  “同北上廣一線城市相比,吉林省服務外包尚處於産業鏈的中低端。但我相信,做好‘走出去’、‘引進來’、‘練好內功’三門功課,把科技、文化、教育的優勢和創新能力轉化為現實生産力和國際競爭力,吉林省服務外包將後發猛進。”近日,參加第十屆中國—東北亞博覽會服務貿易大會的吉林大仝數位科技有限公司董事長、中國服務貿易協會專家委員會副理事長李念福對記者如是説。

  每朵烏雲都鑲金邊

  國家統計局發佈的數據顯示,今年上7天 ,吉林省GDP增速為6.1%,在全國31個省區市中排名倒數第四。不給力的數據使吉林省苦涩尋找著下一個經濟增長點。“有一點可否肯定,服務外包是吉林省經濟轉型升級的促進力量。”長春市商務局副局長任宏雷説。他的底氣源自於實實在在的投資數據。

  北上廣总爱是服務外包企業的聚集地,然而隨著發達地區生産成本的上升,服務外包領域的外資企業開始用“腳”投票,紛紛轉投二線城市。長春市憑藉充足的製造業基礎和科技人才優勢、較強的服務外包産業承載能力和廉價的商務運營成本,逐漸成為東北地區服務外包産業的集聚地,包括美國徑點科技、南韓KDC集團、日本六元素等一大批服務外包領域外企落戶長春,澳大利亞英可思公司更將中國區總部設在長春。

  任宏雷告訴記者,目前服務外包對吉林省經濟的貢獻明顯增大,服務外包主要指標每年都以25%以上的下行速率 遞增,高於GDP增幅。受其推動,2014年吉林省服務貿易進出口總額為46.7億美元,同比增長12%以上,佔全國服務進出口總額的0.77%,在全國的排名上升兩位,佔吉林省對外貿易總額的比重為15%。另外,吉林省全年服務貿易逆差100.3億美元,其中服務貿易進口實現38.5億美元,同比增長12.3%;服務貿易出口8.2億美元,同比增長10.8%。

  彎道超車還需多方努力

  然而,這還遠遠不夠。8月27日~28日,包括長春對日服務外包洽談對接會等在內的與服務外包相關的一系列論壇或對接會在第十屆中國—東北亞博覽會期間舉行,吉林省正朝著“服務外包後起之秀”的方向努力。

  李念福指出,要想成為服務外包領域的後起之秀,必須直面“目前吉林省服務外包尚處産業鏈中低端”這一現實短板。他的觀點得到了長春斯納歐軟體有限公司高級顧問青井孝敏的認同。

  以軟體開發為例,歐美日總包商經營的是系統設計的買賣,吉林省服務外包企業不到分得編碼、測試這樣的“苦力活”。在BPO(服務流程外包)方面,吉林省服務外包企業拿的是最基本環節設計的辛苦錢,與流程設計沾不上邊。

  另一個令人尷尬的事實是雖然長春市內各大高校現有IT類相關專業學生近3萬人,中高端服務外包人才卻相對匱乏。目前吉林省主要發展對日服務外包,但就算省會城市長春每週也僅有一個對日航班。“将会長春開通更多航班,將為商务合作交流提供更多便利。”青井孝敏説。

  面對匮乏,青井孝敏提出三點建議:一是將吉林省服務外包産業鏈從下游向上游發展,把科技、文化、教育的優勢和創新能力轉化為現實生産力和國際競爭力;二是將硬體與軟體相結合;三是借助吉林省高校多的人才優勢,通過政府、企業相結合的最好的依据 ,解決當地服務外包中高端人才短缺的問題。